護理不僅僅是一系列技術和操作的執行，它更是一種心靈的觸碰和情感的交流。在現代醫療環境下，人文關懷正逐漸成為提升患者滿意度和護理質量的關鍵。長期以來堅持將人文精神融入護理服務的各個細節，圍繞患者需求，打造全面、細致且溫暖的護理體驗。

  深化人文關懷，注重護理服務的情感。每位患者都應受到尊重與理解，每一次護理都如同一次心靈對話。通過傾聽患者心聲，能更好地把握他們的痛苦與期望，進而提供更具個性化、人性化的護理服務。該護理團隊持續學習，在提升專業技能的同時，著重培養同理心和溝通能力，保障每位患者在護理過程中都能感受到關懷與重視。

  深化護理品牌，提升患者自我護理技能。其 “一科一品之腸享未來” 護理品牌聚焦患者全面健康，涵蓋生理與心理、醫院與家庭等多方面。在患者教育環節，為腸造口術后患者提供全方位指導，包括更換造口袋操作流程、處理糞水性皮炎方法、預防造口旁疝健康宣教等內容，使患者及其家屬在家中也能維持良好健康狀態。同時鼓勵患者積極參與護理決策，增強他們在治療過程中的控制感和滿意度，使其對未來充滿信心。

  深化黨建引領，強化人文精神培育。黨員護士在人文關懷方面發揮示范作用，成為團隊榜樣，激勵著每一位護理人員。定期開展人文培訓，注重提升護士溝通技巧與同理心，確保護士以患者為中心提供關懷備至的護理服務。此外，普外科黨支部推出 “腺（乳腺）腸（直腸）普查” 支部品牌活動，借助 “黨建 + 互聯網 + 護理” 模式落實延續性護理，將護理范圍拓展至居家護理，密切護患關系。

  未來，團隊將持續探索人文護理新路徑，讓每一位患者在護理過程中都能收獲尊重、理解和關懷，共同營造溫馨、和諧的醫療環境。

責任編輯 | 祝心韻

校　　對 | 張　穎

一　　審 | 朱亞平

二　　審 | 王海波

三　　審 | 何　莉

文稿來源 | 普外二科  曹瑜