為進一步推動“兩改善兩提升”主題活動和優質護理工作落地成效，市第二人民醫院婦科開啟了以患者為中心的“預康復”護理服務模式。從術前管理到術后康復，從入院治療到出院延伸服務，科室用心關注患者的每一個細節，努力為患者營造一個溫馨、便捷、安全的就醫環境。

  術前管理新模式促康復

  為進一步提升患者就醫體驗，科室在開展快速康復理念（ERAS）的基礎上提出預康復模式，主要包括體能鍛煉、營養支持和心理干預等。重點開展6分鐘步行試驗，針對術前患者進行體能評估，根據患者具體情況制定個體化的術后康復活動方案。

  責任護士在術前采取多樣化宣教，務求達到效果，提高患者依從性，科室自制了手繪漫畫宣教冊及科普宣教視頻，介紹術前的注意事項，以緩解患者焦慮恐懼情緒，讓患者更快進入圍手術期角色，更好地滿足患者的診療需求。

  中醫特色護理顯成效

  為更好滿足患者的多元化需求，科室還充分利用中醫特色護理的優勢，積極開展耳穴壓丸治療、中藥涂擦治療、中藥熱奄包治療、雷火灸治療等特色護理項目。這些項目的開展有效緩解了患者疼痛，術后腹脹等不適，預防并發癥，促進術后快速康復，提高了患者滿意度。

  暖心服務重細節

  病房床頭放置溫馨提示卡片，根據患者的病種和治療階段更換卡片上的提示語，讓患者隨時參與到治療過程當中，另針對腫瘤患者使用焦慮抑郁量表來評估患者的心理狀態，對存在風險的患者，每班關注患者情緒變化，與患者有效溝通，了解患者需求，鼓勵家屬與醫護協同合作，關心患者，為患者提供全面的支持與幫助，細節化的護理增進了患者與護士之間的溝通，提高了就醫體驗。

  延伸服務送愛心

  科室加強術后出院管理，為留置導管出院患者提供“愛心護理包”，內有醫用碘伏、棉簽、膠帶等，方便患者在家中對導管周圍皮膚進行消毒及導管固定；開展導管更換、康復指導等上門延伸服務與術后訪視，給患者帶來了便利，提高了優質護理服務質量。

  接下來，婦科將不斷創新護理特色服務，用心守護，用愛護理，腳踏實地，不負所托，為廣大患者提供更加安全、優質、高效的護理服務。

責任編輯 | 祝心韻

校　　對 | 張　穎

一　　審 | 朱亞平

二　　審 | 王海波

三　　審 | 何　莉

文稿來源 | 婦　科  張麗娟 劉雨婷