市第二人民醫院影像科:人文心間放,服務在路上
何為人文?在每一個滿腔熱情的影像護理人心中,人文是一種信仰,一種精神,一股力量,一脈傳承;是對患者的感同身受,對專業的篤定。在市第二人民醫院影像科,護理人員用自己的點滴踐行著南丁格爾的誓言,為患者提供專業、安全、有溫度的護理服務,真切而又溫情,處處彰顯著人文護理。
預約優化,提升效率
為縮短患者等候檢查的時間,科室改進、優化預約方案,實行分時段彈性預約,確保在24小時內完成增強CT及磁共振檢查,從而提高了檢查效率,為臨床診斷提供了及時的影像支持。此外,科室還特別開設了“綠色通道”,為急重癥、老年體弱、偏遠地區等特殊患者提供優先服務,全力保障患者的生命健康。
心系安全,時刻保障
考慮到影像科工作的特殊性,科室定期開展安全警示教育,樹立“患者安全無小事”的意識,并進行醫護技急救技能培訓及聯合應急演練,確保在突發情況下能夠迅速響應,保障患者安全。同時,候檢區的護士們時刻關注患者狀況,及時發現并排除安全隱患。
多元宣教,延續護理
科室緊跟時代步伐,采用視頻、微信、抖音、公眾號等多種形式,更新宣教模式,豐富宣教內容,提高公眾對影像檢查的認知。
此外,科室加強6S管理,營造整潔舒適的檢查環境,注重保護患者隱私,確保檢查過程中患者的舒適與安全。針對增強檢查患者發生造影劑外滲的情況做好延續性護理,建立隨訪機制,住院患者到病房追蹤處理,直至痊愈;門診患者則通過電話、微信等多渠道的聯系方式追蹤患者的恢復情況。
時時人文,暖心關懷無論是及時救助醉酒跌倒的患者,還是提供便捷的直飲水服務,或者是耐心細致地為患者提供自助取片機使用指導……短暫的接觸中,一雙輕柔的手,一件厚重的鉛衣,一聲溫馨的提示,都體現了影像護理人刻入骨血的人文理念。她們在平凡的崗位中用不平凡的堅守,為患者的安全檢查保駕護航。
責任編輯 | 祝心韻
校 對 | 張 穎
一 審 | 朱亞平
二 審 | 王海波
三 審 | 何 莉
文稿來源 | 醫學影像科 江潔