近日，市二醫院中藥科在提升中醫藥服務能力、優化就醫環境方面邁出了新步伐。為了更好地滿足群眾的需求，該科室建立健全“我為群眾辦實事”長效機制，圍繞“便民、利民、惠民”宗旨，深入開展“將心比心 終端檢驗”專項活動，采取一系列措施，以方便和惠及患者，不斷提高群眾的就醫滿意度和幸福感。

  中藥科創新服務模式，將服務窗口遷至門診樓，與中醫、康復、疼痛、精神等科室集中在一起，形成一個中醫藥康復類的就診單元，并新增一處收費窗口，為患者提供一站式服務。

  為減少住院患者往返次數，中藥科推出代煎中藥送至科室的服務。工作人員會及時將煎煮好的中藥送至患者所在科室護士站，由護士核對后發放給患者服用，讓患者感到既方便又省心。此外，科室還為景市周邊地區、省內其他地市來院就診患者以及本市區內60歲及以上老年人、行動不便等特殊人群，提供中藥飲片代煎代配免費快遞到家服務，減少患者在院等候時間，收獲一致好評。

  為更好地服務群眾，中藥科將服務窗口升級為中藥藥事服務站，新增5項免費服務內容，包括中藥飲片切片、打粉，中藥飲片識別及質量鑒別，中藥湯劑煎煮、用藥咨詢，中藥飲片家庭儲存、養護指導，以及患者用藥教育、健康科普宣教，打通服務群眾的“最后一公里”。

  今后，市二院中藥科還將聚焦“互聯網+藥學服務”，積極探索開展用藥指導信息推送等新內容、新方式，持續發揮和弘揚中藥師服務精神，讓每一位群眾都能享受優質、高效、安全、長期的中醫藥特色治療服務。