黨建引領(lǐng)志愿服務(wù) 提升患者就醫(yī)體驗(yàn)
在醫(yī)院門診就診時,排隊是患者普遍面臨的煩惱。自助機(jī)能夠提供高效、便捷、快速的服務(wù)方式,幫助患者省去了很多排隊等候的時間,從而更快地完成就診流程。市二醫(yī)院行政第三黨支部以此為契機(jī),積極組織志愿者提供門診自助機(jī)操作指導(dǎo)服務(wù),協(xié)助患者完成掛號、繳費(fèi)、查詢等操作,從而有效減少了患者排隊等候的時間。
據(jù)統(tǒng)計,自該項志愿服務(wù)活動啟動以來,每天平均有數(shù)百名患者在門診使用自助機(jī),并在志愿者們的熱心幫助下,更加輕松、便捷地完成門診就醫(yī)流程,大大提升了醫(yī)院服務(wù)效率和患者就醫(yī)體驗(yàn)。“自助機(jī)掛號繳費(fèi)真的很方便,操作流程其實(shí)也不復(fù)雜,但如果沒有志愿者的耐心講解和指導(dǎo),首次操作也會出現(xiàn)小問題,有了志愿者的幫助,門診看病真的太方便啦!”一位使用自助機(jī)掛號的患者表示。
市二醫(yī)院行政第三黨支部一直注重支部品牌建設(shè),積極開展志愿服務(wù),為患者提供更為便捷的醫(yī)療服務(wù)。在惠及廣大患者的同時,也增強(qiáng)了支部的凝聚力、向心力,提升了醫(yī)院形象。支部將持續(xù)開展各類志愿服務(wù)活動,不斷推動支部品牌建設(shè)、提高自身服務(wù)水平,為醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。