腫瘤患者大多為高齡老人或是行動不便者，在辦理特病卡方面，往往存在一定程度的困難。針對此現象，腫瘤科黨支部開展了特殊病種卡代辦服務。

  特殊病種卡辦理流程

  從特殊病種卡辦理流程可以看出特殊病種卡的辦理需要到多部門，對于不熟悉醫院的患者或家屬來說是十分不便的，有時甚至因為個別材料的缺失往返多次，效率低下的同時也無法盡早享受優惠政策。腫瘤科黨支部留意到此情況后，決定為患者提供“特殊病種卡代辦”服務，并取得了醫保收費黨支部的大力支持。

  腫瘤科負責該項工作的醫療工作者會為患者完成如上圖所示各項流程，并在得到醫保局審核結果的第一時間通知患者回到科室領取特殊病種卡。于患者而言，如圖所示的各項流程其僅需在出院時向腫瘤科提供個人的相關材料即可于5個工作日內得到通知，至腫瘤科領取其特殊病種卡。

醫務工作者為患者“代辦特殊病種卡”的優勢

  1.熟悉了解各環節所需材料

  2.目的明確，了解各流程工作地點的地理位置

  3.可在得到醫保局審核結果的第一時間為患者辦好特殊病種卡并通知在患者熟悉的地點進行領取

  “特殊病種卡代辦”服務的開展充分體現出腫瘤科黨支部立足自身崗位，將群眾的“急難愁盼”放在了心上，獲得患者一致好評。“為人民服務，為群眾辦實事，我們一直在行動。”支部黨員們將盡己所能不負群眾期盼、不忘身為黨員的初心使命、樹立起有溫度的新型人文醫院工作者的自覺，做好醫療人文服務。