市二醫院在我市創建國家衛生城市的進程中，一方面積極主動投入到創衛活動中，主動作為，按標準、按質量、按時間做好創衛各項工作，一方面以創衛為契機，本著以患者為中心的服務理念，著力改造就醫環境，打造一所有溫度的新型人文醫院。

  醫院以改造環境為切入點，不斷提升醫院形象。始建于上世紀70年代的急診樓不僅老舊，而且因歷史的原因人行道空間受限，周邊違章搭建的早餐店衛生存在“臟亂差”現象，醫院將這幢六層3300多平方米的急診樓整體拆除，并主動向內縮進1300多平方米面積，在此基礎上興建了休閑廣場、噴水池，種植了大量樹木花草，既美化了環境，也給市民提供了一塊休閑場地。

  在院內，將東門一塊雜草眾生、蚊蠅病媒生物眾多的場地整改成一座面積達860多平方米的休閑花園。期間共興建、改建花園七處，面積達2120多平方米，花和綠植不僅美化了環境，更給患者營造了良好的氛圍。針對門診、住院部門前操場路面不平，天晴車過是灰，雨天泥水濺身的狀況，醫院克服了人流量多、施工難度大的困難，將整個操場路面鋪設了花崗巖大理石，使行人更加安全舒適。現今電瓶車已成為市民普遍使用的交通工具，為方便來院患者、家屬停車，醫院在住院部門前建設了可容納400多輛電瓶車停放的停車棚，安裝了充電樁。膜結構停車棚的建成不僅規范了院內電瓶車停車秩序，更解決了市民電瓶車日曬雨淋的狀況。

  醫院本著換位思考的理念，從患者實際需求出發，在住院部大廳設置“住院服務中心”，為患者提供醫療咨詢、住院預約、出院患者隨訪、院前生命體征監測等服務，是集床位統一調配、統一預約檢查等服務為一體的一站式服務平臺。該中心的建立，極大地方便了住院患者就醫。針對醫院地形復雜、功能科室分布廣，少數患者難找檢查科室的現狀，醫院強化了標識標牌的制作，采取了多種形式制作標牌，除墻標、立標外，加大了地標的張貼，醒目的標識使患者一踏入醫院就能找到要去的地方。

  醫院還從人流量大、如廁人員多的門（急）診廁所入手，將廁所進行改造。根據醫院特點，按賓館式廁所設計要求，對門診、急診、體檢中心等12座公共廁所進行了改造。改造以人性化為主線，安裝了掛鉤、手機托板、扶手等，配置了緊急呼救裝置，廁所內安放了綠植，墻面掛有人文氣息的圖片，給如廁人一種溫馨舒適的感覺。在廁所改造中，醫院本著“三分建設，七分管理”的原則，制訂了嚴格的廁所管理制度，安排專人定期巡查、維護、保養廁所設施設備，使其不僅舒適了患者和家屬，也成為醫院的一張名片。

  醫療廢棄物暫存點是醫院重點場所之一，它不僅有安全要求，更有室內環境和設施要求，也是創建國家衛生城市重點內容之一。醫院本著規范管理、長效管理的理念，在資金緊缺的情況下，不惜資金投入，高標準建設，目前已成為我市較好的醫療廢棄物暫存點。