“阿姨，請您站在一米線上，有序排隊。”、“不好意思先生，請勿在醫院吸煙。”、“您好奶奶，請問需要幫助嗎？”文明禮貌的用語，寬敞明亮的大廳、干凈整潔的診室、志愿者貼心的服務……，走進市二醫院，讓人眼前一亮。

  自市“雙創”工作開展以來，醫院認真按照“雙創”工作指揮部的安排，扎實有效地推進醫院“雙創”工作，全面整治提升醫院衛生環境。各部門按照責任分工，全員參與，對照“創文”、“創衛”標準及現階段疫情防控要求，發現問題立查立改，高標準、高質量完成各項任務，全力以赴迎接國檢驗收。

  01 率先垂范  春風化雨

  自進入“雙創”迎檢沖刺以來，為確保順利通過技術評估，市二醫院領導高度重視，以臨戰姿態進行了全面部署。領導班子成員紛紛率先加入“雙創”迎檢第一線，分片掛點排班巡查。

  院領導帶隊對“雙創”工作進行實地督查，針對存在問題，現場提出整改意見。號召全院職工人人充當“迎檢暗訪員”，發現問題及時反饋，要求職能部門24小時待命，隨時整改，落實到位。

  02 凝心聚力 集中整治重點難點

  由于每日都有大量的患者及家屬出入醫院，加上醫院內的廁所一定程度上還承擔了解決過往市民內急問題的功能，廁所每天都被頻繁使用，存在臟亂、氣味難聞、設施老舊的問題，一度成為“雙創”工作的“痛點”。為讓患者擁有良好的如廁環境，醫院集中開展廁所衛生整治行動，進行“廁所革命”，對門急診廁所進行大改造：健全完善設施如配置感應水龍頭；安排專人及時打掃衛生、定時消毒、消除異味；設置醒目導向標識，引導患者及家屬文明如廁；增加亮化元素如綠植、裝飾畫……。陪母親來看病的張女士說：“我向來愛干凈，來醫院之前都不敢多喝水，就怕要上廁所，但我發現醫院廁所“高大上”了，漂亮、干凈了許多、也沒有難聞的味道，真不錯！”

  控煙禁煙也是“雙創”工作的難點之一。為全面禁煙，醫院加大控煙宣傳力度，增設醒目的禁煙標識、宣傳展板，在各大電子屏上播放控煙公益廣告；成立控煙小組，加強巡視，發現吸煙及時勸導阻止，最大限度減少游煙現象。營造出勸阻吸煙人人有責的宣傳氛圍。 

  03 齊心迎檢 打造亮點

  醫院門急診大廳等就診區活躍著身著“志愿者”馬甲的身影。他們為患者提供掛號、分診、導診、康復咨詢等貼心服務，方便患者就醫，為“雙創”增添了一道亮麗的風景線。來院患者紛紛表示，這些志愿者很有耐心、愛心，讓人覺得很溫暖。

  創建全國文明城市、創建國家衛生城市、弘揚培育社會主義核心價值觀……院內隨處可見各種色彩豐富、主題鮮明的公益廣告，融入到綠植景觀中，賞心悅目的同時引導廣大市民自覺遵守文明行為，積極參與到“雙創”中來。

  為整改墻壁上小廣告以及院內車輛亂停亂放等問題，醫院采取了一系列有效措施：在人流量較大，人群較密集的門急診大廳利用電子屏滾動播放“雙創”相關宣傳標語、視頻；增設垃圾箱和警示標語牌，使人們養成不隨地亂扔、亂倒、亂吐的習慣；對損壞的座椅器材進行及時維修和更換，對脫落的油漆進行粉刷，并加強綠化帶的栽植和維護；對“牛皮癬”小廣告進行全面清除，不留死角、不留痕跡，使墻壁更干凈清爽；對院內亂停亂放影響交通的車輛進行疏導和有效管理……

  同時全院范圍內開展衛生大清掃、大整治，在整個清掃過程中，醫院職工發揚不怕苦、不怕臟的精神，充分發揮自己的力量，擼起袖子加油干，積極投入到美化醫院環境的熱潮中。通過一系列扎實有效工作的開展，醫院環境更美了、服務更優了，在國檢驗收中呈現出嶄新的姿態。