“注重品質護理，傳遞真誠關愛”是我院長期以來倡導的高品質護理理念，為進一步提高住院患者就醫體驗，深化優質護理服務內涵，醫院始終堅持“以病人為中心”的服務宗旨，大力推進優質護理服務，今年全面開展創建“一病一品”活動，我科根據專科特點圍繞“21”字深化優質護理服務內涵，打造人文護理服務，我科推出了最常見的子宮肌瘤“一病一品”護理框架及全程護理指導，形成科室品牌集群，為患者提供整潔、舒適、方便的就醫環境，促進患者的康復，全面提高患者的滿意度。

  我們始終堅持因病施護、因人施護，在落實以患者為中心的基礎上凸顯專科特色，展現天使風采，塑造專科護理品牌，我科為子宮肌瘤的患者制定具有專科特色的術前指導和術后護理的指導流程，如現在術前只需術前兩小時禁食禁水，術后6小時就可下地，手術切口只有1-2CM，術后疼痛輕，恢復快，疤痕小，住院時間短！我們采取個性化服務，制定標準化流程。

  “21”字彰顯專業化——各科室圍繞一病一品打造 “21字”服務口訣，并努力踐行“熱心接、耐心講、細心觀、誠心幫、溫馨送、真心贊、愛心訪”的磁性護理服務鏈。護理人員通過融入科室特色及人文理念，從疾病的病因病機、治療護理等多方面講解，及時詢問解答患者疑問，征求患者建議，讓患者積極參與，充分調動患者的積極性，從而為患者提供全程無縫隙的護理服務。

  優護服務實現高效化——各科室為了進一步彰顯人為關懷，通過美化病房環境、打造科室家文化，為患者提供溫馨舒適的就醫環境。目前病房環境整潔、舒適，營造了整潔、舒適、安全的工作氛圍，在提高工作效率的同時，增強了職工歸屬感和患者滿意度，得到廣大病患者和市民的認可和稱贊。