放射攝片前移 貼近服務效率高
時間:2019年07月10日 信息來源:本站原創
醫技輔助檢查是患者就醫中花時間相對較長的地方,如何縮短患者就醫時間便利檢查?市二醫院的醫技科室在專題活動的整改中有了答案——減少等待和貼近服務。
為了減少患者常規攝片檢查等候時間,醫院放射科推出新的診療模式,把以往門、急診攝片在較遠的醫技樓,前移至門診負一樓,并設置了導醫臺,由專人負責登記,讓門急診患者可就近在門診樓內完成拍片檢查。同時,住院的患者可由工作人員為其預約好檢查時間,到醫技樓放射科攝片。
該措施有效縮短了患者做檢查時來回奔波時間,有效分流了患者,大大提高了放射服務效率。患者從拿到檢查申請單至完成攝片,由以往的60分鐘縮短到了20分鐘。尤其是門、急診患者攝片流程,由15分鐘縮短到了5分鐘。服務前移提升了服務質量,患者就醫體驗明顯改善,提高了患者的滿意度。
其他輔助科室,包括超聲科、心電圖室、輸血科等,也相繼前移診療模式,為患者的輔助檢查提供一站式服務,實現了在急診半徑50米范圍完成檢查,為搶救急、危重癥患者的生命創造了寶貴的時間。
服務路程和時間短了,與患者的心才更近了。