優化服務流程 改善就醫體驗——市二醫院開通移動支付收費方式
時間:2019年04月27日 信息來源:本站原創
為方便廣大患者就醫,減少因繳費排隊帶來的不便,提升患者就醫體驗和滿意度,近日,市第二人民醫院正式啟用移動支付功能。
患者在醫院門診、住院繳費窗口,只需通過手機微信、支付寶即可完成就診費用支付,無需現場提供現金。住院患者可以直接在所在科室護士站通過微信、支付寶繳納住院預繳金。醫院計劃在5月份進一步完善相關功能,屆時患者可通過關注“景德鎮第二人民醫院”公眾號,在線上掛號繳費,查看檢查報告等,無需去窗口排隊。
近年來,醫院始終堅持以“優化服務流程、讓群眾少跑一次”為工作理念,不斷優化醫院服務流程,持續開展“信息跑”“儀器跑”“技術跑”等服務,全面推進醫療衛生服務領域“最多跑一次”改革,切實改善患者就醫體驗。
一、門診患者
收費窗口增加微信、支付寶支付方式
收費員收費系統窗口
通過掃碼墩掃就診患者的付款碼
門診患者可使用微信或支付寶方式付款
二、住院患者
住院患者在所在科室的護士站可直接通過微信、支付寶方式繳納預繳金,無需到住院大廳排隊繳費
護士站繳納預繳金頁面
住院患者信息,輸入繳納金額
選擇付款方式
患者使用手機掃二維碼支付
支付成功,打印收費憑條
請患者保存好繳費憑證,出院結賬時須出示。