為提升醫院窗口形象，完善窗口收費人員素質，日前，市二醫院開展窗口人員培訓工作。

  培訓包含窗口收費工作中的現金結算、醫保結算、收費程序的操作規范等，授課老師為工作經驗豐富的收費員余敏，她總結了自己日常的工作經驗，并對平時收費過程中容易出現和遇到的問題，為大家進行了講解。

  培訓后無論是老員工，還是新員工都表示從中學習到很多東西，對提高自己的業務水平和工作能力很有作用。收費科負責人表示，收費處作為醫院服務的第一窗口，每一位收費員都是醫院的窗口形象，當她們總體綜合素質提高了，才能展現出醫院的良好面貌。