景德鎮市第二人民醫院成立“住院服務中心” 讓患者一站式辦理入院
生病住院的大都要經歷繁瑣的入院流程:拿著醫生的入院單,先到科室“報道”,然后護士給你個床號,之后再管床醫生開單,再交費,再做一系列入院檢查,跑多個部門,上上下下來回詢問,排隊、登記、做檢查……
可是一項醫療服務創新——住院服務中心,卻改變這一傳統模式。
2018年9月,市第二人民醫院率先成立的“住院服務中心”正式投入運行。以往繁瑣的入院流程,在這里有一個簡單又明了的稱謂——一站式服務。
它化繁為簡,讓入院的一切繁雜變得便捷。患者只要拿著入院證,來到住院服務中心,就全都有人替你搞定:中心會為你預約檢查、采血、測量生命體征、登記車牌、宣教等等。如果你行動不便、年老體弱,或者農村患者、急癥病人,入院時工作人員還會幫扶指引,提供免費輪椅、平車,一直陪護你送到病房,與護士交接……
一站式服務住院服務中心,一經投用就受到了患者家屬的歡迎。它不僅快捷高效,省卻患者和家屬等待和跑腿,更讓患者體會到被關懷的溫暖。而因為減少了預約等待,患者的住院日也同時縮短,減輕了住院負擔,贏得了社會廣泛的點贊。
住院服務中心功能,是把入院時耗時費力的流程,統一規整打包一個環節。有效簡化了住院流程,方便了患者,減少了患者入院等候。同時,它還兼具了床位資源的統一調配功能,提高了床位使用率,極大地緩解了病區的壓力,縮短了患者平均住院日,真正實現了省時、省心。
作為全市首家創新成立住院服務中心的市二醫院,近年來通過不斷創新,改善群眾就醫體驗,提升醫療服務質量。據了解,住院服務中心建設歷時近半年,前期籌備階段醫院進行了充分調研,并選派專人赴省二附院學習培訓,最終確定可行性較強的工作模式及流程。為了方便患者,醫院對住院部大廳進行了布局調整,設置了通暢的區域和舒適的環境,增添病人及家屬等候座椅等,意圖讓患者有更好的就醫體驗,在輕松舒適人文氛圍中完成入院過程。
市二醫院住院服務中心電話:0798-8203164