市二醫院雙創雙修促環境服務改善上了江西衛視 來看看市二醫院都干了些啥?
日前,江西衛視頻道播放了“改善群眾就醫環境,提升居民幸福指數——江西衛生計生工作巡禮之景德鎮篇”。市二醫院以雙創雙修為契機,6S管理促環境改善、促服務水平提升受到了關注,被作為全市雙創雙修行業亮點特色推廣。
在該片中,市二醫院積極貫徹市委市政府“抓環境就是抓發展,抓環境就是比環境” 的發展理念,將雙創雙修環境大整治與醫院文化建設和改善群眾就醫環境相結合,始終牢記治病救人的神圣使命,積極作為、創新作為,努力為群眾提供更優美就醫環境,為患者提供更便捷醫療服務,提升了群眾獲得感和患者滿意度。
整理整頓清潔
促工作流程優化和工作環境改善
以6S現代管理為引領。市二醫院圍繞全市雙創雙修這個主線,從推進先進的現代化企業管理模式——6S管理入手,加大醫院內外環境建設,提升信息化管理和服務,推行智能就醫,大力改善服務環境,建設美麗醫院,促進了內部管理流程的優化和科室環境的改善,更大大方便了群眾就醫,改善了群眾就醫體驗。
科室文化墻創新
打造獨特的醫院文化特色
用文化引領醫院發展。市二醫院的特色文化墻建設也是一大亮點。全院積極開展了科室文化墻建設,各科室都在電梯口、候診區開辟了科室特色宣傳和健康宣教專欄,通過視頻、文化墻宣傳健康科普知識,以及醫患、護患交流互動,為患者營造了溫馨貼心的就醫氛圍,促進了醫患關系改善。尤其是各個科室自創特色,形成了一道獨特風景,贏得了患者一致好評。為了鼓勵各科室醫院還準備開展文化墻評比活動,把患者評價也納入其中,開辟了醫患溝通新橋梁新途徑。
推進四大中心建設
先進的技術和高效的服務融合
用創新科技引領發展。市二院始終把擔負的治病救人使命作為發展重點,在雙創雙修環境大整治中,快速推進各種新技術新服務,積極引領行業前沿。通過先進領先的胸痛、創傷、卒中和住院服務中心的四大中心建設等,不斷引領和邁步行業發展前茅前列。