2018年，是景德鎮(zhèn)“雙創(chuàng)雙修”工作開啟的第二個年頭，也是各項具體工作全面鋪開落實的重要一年。

  2018年，對于景德鎮(zhèn)市第二人民醫(yī)院來說，是醫(yī)院建設(shè)捷報頻傳的一年，從年初的胸痛中心成為景德鎮(zhèn)市首家獲得國家認證的胸痛中心，到健康管理中心獲全省優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)示范科室，再到連續(xù)榮獲“全國改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院”、“全國改善醫(yī)療服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”、“全國健康管理示范基地”多項國家級稱號，以及就在不久前，成為全省首個電子健康卡首發(fā)醫(yī)院，和繼成立胸痛中心后，又一大綜合診療中心——創(chuàng)傷中心的成立……

  對于這一切屬于二醫(yī)院，但卻是惠及千萬家的榮譽稱號，市二院上下并沒有滿足，這一年里，以“雙創(chuàng)雙修”工作為發(fā)展機遇，從醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療技術(shù)、高科技應(yīng)用等方面入手，朝著建設(shè)贛東北地區(qū)一流的美麗智慧型醫(yī)院的目標(biāo)提速奔跑！

  1 定位準(zhǔn)確  力推6S管理體系塑造品質(zhì)醫(yī)院

  2017年11月2日，第二人民醫(yī)院召開6S管理體系動員大會，正式宣布了6S管理體系的推廣工作在市二院全面展開。

  按照工作計劃，醫(yī)院將6S管理體系的推行分為了三個階段，第一階段按照“整理、整頓、清潔”3個S的標(biāo)準(zhǔn)，針對科室的診療環(huán)境和行政后勤的辦公環(huán)境進行提升。

  經(jīng)過幾個月的工作實施，無論是診療科室內(nèi)的護士站、醫(yī)護人員辦公室，還是行政后勤人員的辦公區(qū)域，都一改之前各種辦公物品堆積、堆放區(qū)域雜亂，導(dǎo)致環(huán)境不整潔、工作不便利的情況，變得更干凈更整潔，同時科學(xué)有序的物品擺放也讓大家在工作時無論是提取物品還是查閱資料，都變得更加方便迅捷，極大地提高了工作效率。

  在取得第一階段成果后，市二院啟動了針對全員人員素質(zhì)提升的第二階段工作。這一階段，醫(yī)院將重點抓好各科室窗口、辦公室在接待患者或家屬時的文明禮儀，以及醫(yī)護人員之間交接班時的專業(yè)行為和術(shù)語，為6S管理體系第三階段的“全面規(guī)范診療、行政工作流程”打下堅實的基礎(chǔ)。

  6S管理體系推行給醫(yī)院帶來的品質(zhì)發(fā)展，讓患者從現(xiàn)在開始的每一天里，都可以感受到醫(yī)院在提供醫(yī)療服務(wù)上的變化，給大家?guī)�來的舒適就醫(yī)體驗，享受到醫(yī)院提供的全方位品質(zhì)服務(wù)。

  2 狠抓細節(jié) 立足實際建設(shè)美麗醫(yī)院

  眾所周知，作為城區(qū)的一所品牌醫(yī)院，每日都有大量的患者及家屬出入市二院的急診中心和門診大樓，廁所自然每天都被頻繁使用，加上醫(yī)院位于市中心人流量巨大的地理位置，醫(yī)院內(nèi)的廁所一定程度上還承擔(dān)了解決過往市民內(nèi)急問題的功能。這也就意味著，清潔工作稍微疏忽，就會造成異味傳播和廁所內(nèi)環(huán)境糟糕的局面。

  一場“公廁革命”在市二院打響，相關(guān)人員加大對廁所的巡查和清掃密度，對廁所內(nèi)的物品進行定期檢查，對使用功能缺損的從速更換……而這一切工作，都是為了給患者提供一個干凈整潔的如廁環(huán)境。

  類似“以患者體驗為中心”的環(huán)境提升工作在市二院還有很多，比如醫(yī)院內(nèi)之前的道路，由于早年規(guī)劃的局限，導(dǎo)致只能是人和車共用一條路。而現(xiàn)在出入二醫(yī)院就會發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院在用地緊張的情況下，在原有的道路上采取各種辦法鋪設(shè)人行專用道，做到了人車分離，也保障了患者出入醫(yī)院的交通安全。

就在不久前竣工的住院大樓廣場改造工程，以前，這個廣場是作為機動車停車場使用，不僅因為大量機動車駛?cè)攵�變得坑洼，影響醫(yī)院環(huán)境，還經(jīng)常造成路面擁堵。改造后的廣場，路面全部鋪上了漂亮的大理石，圍繞四周的花壇邊，還增設(shè)了休閑區(qū)域，不僅讓醫(yī)患環(huán)境提升，還為患者提供了休息區(qū)域。

  如今的市二院，西大門外的噴泉休閑區(qū)、步行梯上和住院大樓及醫(yī)技樓之間漂亮的長廊休閑區(qū)，南大門內(nèi)花園式休閑區(qū)，都體現(xiàn)了二醫(yī)院在提升環(huán)境工作上“以患者為中心”的良苦用心。

  3 技術(shù)提升 致力打造更多專業(yè)綜合診療中心

  毋庸諱言的是，對于矢志于成為贛東北地區(qū)一流醫(yī)院的醫(yī)院來說，要建設(shè)品質(zhì)醫(yī)院，在打造美麗環(huán)境的同時，必須要牢記“治病救人”職業(yè)使命，為患者提供最優(yōu)質(zhì)最便捷的醫(yī)療服務(wù)，提供最先進最可靠的醫(yī)療技術(shù)。

  2017年11月3日，市二院胸痛中心成為了景德鎮(zhèn)市首家獲得國家認證的胸痛中心。這個打破了常規(guī)科室設(shè)置，通過結(jié)合醫(yī)院急診、心內(nèi)、心外以及心電、檢驗等多部門的平臺，體現(xiàn)了醫(yī)院內(nèi)各科室間緊密合作協(xié)調(diào)能力，充分反映了醫(yī)院處理急危重癥的水平，讓眾多的胸痛病人在市二院得到有效救治。

2018年4月28日，中國創(chuàng)傷救治聯(lián)盟正式授予市二院為“景德鎮(zhèn)市第二人民醫(yī)院區(qū)域創(chuàng)傷中心”。

  按照計劃，醫(yī)院還將成立卒中中心，形成胸痛、創(chuàng)傷、卒中等危重疾病的三大專業(yè)診療中心，從而讓市二院在學(xué)科建設(shè)和醫(yī)療技術(shù)上，實現(xiàn)跨越式的發(fā)展，緊跟國內(nèi)外先進的醫(yī)療水平。

  除去上面這些專業(yè)診療中心的建設(shè)，醫(yī)院其他科室在醫(yī)療技術(shù)提升的追求上也是捷報頻傳：2018年4月20日，醫(yī)院婦科成功地開展了全省第一例經(jīng)陰道單孔腹腔鏡手術(shù)，這也意味著，二醫(yī)院婦科正向國內(nèi)外婦科腔鏡前沿水平的NOTES技術(shù)邁進，并在這一領(lǐng)域，走在了全省醫(yī)療系統(tǒng)的前列。

  熟悉市二院婦科的人知道，這樣卓越的成績并不是偶然，而是在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，婦科在不斷學(xué)習(xí)提高過程中的一次厚積薄發(fā)。而類似的厚積薄發(fā)，在醫(yī)院的其他科室也不斷出現(xiàn)。

  醫(yī)療技術(shù)上的不斷超越自我，是成就品質(zhì)醫(yī)院的根本，更是市二院“更好地服務(wù)患者”的前進動力。

   “百川入海、萬物歸宗”，無論是醫(yī)院環(huán)境的提升，還是基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)投入，無論是醫(yī)療技術(shù)的快速發(fā)展，還是醫(yī)療服務(wù)方式的不斷創(chuàng)新，對于第二人民醫(yī)院來說，是全體醫(yī)護人員在今后的工作中不斷追求的目標(biāo)，也是他們助力城市“雙創(chuàng)雙修”工作，建設(shè)美麗智慧型醫(yī)院最有力的踐行！