為提高職工素質(zhì)，提升醫(yī)院形象，樹立醫(yī)院品牌，我院于2017年11月啟動(dòng)了以“整理、整頓、清潔、規(guī)范、素養(yǎng)、安全”為要義的6S管理工作。且精選了部分科室作為試點(diǎn)科室，經(jīng)過1個(gè)多月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，有些科室，如公共衛(wèi)生科、電工班等科室（部門）已有明顯變化。

公共衛(wèi)生科推行6S管理小記

  科室成員迅速行動(dòng)，齊心協(xié)力、鼓足干勁，按照6S管理的核心要求，有步驟、有秩序、有條理地對(duì)每天的工作環(huán)境進(jìn)行了一次全面的整理、整頓、清潔、規(guī)范；大家結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真思考工作中需要持續(xù)改進(jìn)的流程并優(yōu)化服務(wù)，提高工作素養(yǎng)，確保工作質(zhì)量與安全。

  在醫(yī)院6S管理推行組、培訓(xùn)組、督導(dǎo)考核組的推動(dòng)下，科室成員根據(jù)6s管理的內(nèi)涵以及院活動(dòng)辦的要求，從辦公桌面到電腦桌椅、從文件柜到各個(gè)抽屜、從線路到插座，從茶壺水杯到紙張用具、從地面墻壁到空調(diào)電腦……大家不放過任何一個(gè)犄角旮旯和衛(wèi)生死角，全面清理整頓，調(diào)整布局。

  辦公室物品定置擺放、文件資料整理歸類、相關(guān)布線規(guī)范、統(tǒng)一標(biāo)簽標(biāo)識(shí)……

  文件夾、文件架、文件柜、字跡清晰，字體規(guī)范、表面干凈無塵，不混放、錯(cuò)放、亂放。工作資料按照使用頻次合理布局，方便查找，整齊美觀。

院領(lǐng)導(dǎo)和6S管理督導(dǎo)考核組來到公共衛(wèi)生科督導(dǎo)工作進(jìn)展

一點(diǎn)體會(huì)

  通過此次6S管理工作的開展，科室成員逐步樹立了6S管理理念，并帶入到工作中，體會(huì)到6S管理工作不是“大掃除”，而是讓大家養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、自律、規(guī)范、高效的好習(xí)慣。素養(yǎng)的提高體現(xiàn)在工作的方方面面上：如規(guī)范開具出生醫(yī)學(xué)證明流程，對(duì)待服務(wù)對(duì)象語(yǔ)氣要適中、語(yǔ)調(diào)要清晰、語(yǔ)言要禮貌，重視窗口文明禮儀，形成良好行為習(xí)慣，標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化作業(yè)，營(yíng)造一個(gè)親和高效、干凈整潔、有序安全的工作環(huán)境。

  作為第一批試點(diǎn)科室，我們已經(jīng)“初嘗甜頭”：

  過去找尋物品時(shí)，需要使用的時(shí)候常常記不起來放在哪里，往往耽誤時(shí)間，而現(xiàn)在分區(qū)擺放后，可以迅速找到需要的東西；

  過去陳舊的資料、交錯(cuò)凌亂的線路占據(jù)了空間和視線，現(xiàn)在打開文件柜和抽屜，資料整齊有序，簡(jiǎn)潔大方的擺放讓人工作效率倍增；

  當(dāng)然，6S管理是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，非一日之功，必須自我要求、自我約束，養(yǎng)成良好習(xí)慣。通過辦公區(qū)域環(huán)境的整治，既提高了工作效率和質(zhì)量，還減少了重復(fù)無序的勞動(dòng)，降低了風(fēng)險(xiǎn)。相信不久的將來，醫(yī)院每處每角落每個(gè)區(qū)域都有條不紊、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、生機(jī)盎然，井然有序。