精細化管理在后勤服務工作中的應用——我院舉辦第九期中層干部培訓班
時間:2016年05月23日 信息來源:本站原創
5月19日下午,我院在三樓會議室舉行了第九期中層干部培訓,并對第二周期的中層干部培訓工作進行了總結與反饋,全院200余名中層干部參加了培訓。
副院長李映坤在《精細化管理在后勤服務工作中的應用》培訓中談到,醫院后勤是醫院工作的保障和支持系統,是開展醫院診療工作必不可少的一部分。他首先用PDCA循環闡述了精細化管理以精、細、準、嚴為核心的思想和理念,從后勤總值班和物資配送中心的成立到利用準確的數據分析大力推進節能降耗工作,用大量的圖片和數據生動形象地為大家展示了如何利用管理工具將存在的問題持續改進并達到整合資源,優化結構,更好地為臨床一線服務,為患者健康保駕護航的目的。然后對下一步工作進行了展望,力爭后勤與臨床之間實現“零距離服務”,達到高效、優質、便捷、滿意,進一步做好醫院后勤支持和保障工作。
培訓的第二部分內容,副院長胡碧海強調了反饋在管理中的重要性,對第二周期的中層干部培訓課程進行了簡要回顧后,對中層干部參陪率的提高給予了充分的肯定,并以骨科、呼吸內科、檢驗科的持續改進為例,為大家進行了實例講解。接著將精細化管理培訓后部分中層干部的試卷進行了精彩點評。
最后,胡院長對下一周期的培訓進行了布置,今后將重點放在提升職能科室對臨床的服務能力、明確科室責任分工和進一步提升團隊執行力上,為促進醫院發展而努力。