景德鎮在線訊：“感謝你們的醫生，治好了我母親的病！還給了我母親無微不至的關懷。”近日，一位心內科患者的家屬給醫院送來感謝信，就在與院領導交流時，她手機響了，一條短信讓患者家屬倍感溫馨：“您好，我是內分泌科余紅英，您母親的血糖是5.6，有點偏高，請注意飲食，避免高糖食物，祝您和您的家屬健康。”


　　原來這位患者在治療前，曾經在內分泌科做過檢查，檢查人員根據檢查結果，向患者家屬發出了溫馨提示。


　　這是發生在二院真實的一幕，也是今年以來，市二院狠抓廉政建設，從醫德醫風、規范服務等方面入手，努力培養全院職工廉潔自律、提升服務的一項新舉措，有力促進了醫院行風建設和各項工作開展。
 
　　強化監督，營造廉政氛圍
 
　　當廉政文化的春風吹進我市時，該院迅速組織全院黨員干部進行培訓和考試，強化員工行為規范，自覺維護醫院良好形象，為醫院的廉政文化建設，營造了濃厚的氛圍。
 
　　該院強化了社會監督，邀請由人大、總工會、公安、社區、工商、新聞媒體等組成的行風監督員，深入醫院開展明察暗訪，組織工休座談會、行風監督員座談會，查找問題和不足，及時向社會公布整改效果，收到很好的效果。同時，廣泛開展了患者滿意度調查活動，結合日常患者滿意度調查、電話隨訪和“衛生行風大家評”活動，邀請社會各界對該院廉政建設和服務質量進行評議，幫助查找問題。
 
　　該院還從制度完善上入手，建立健全規章制度，強化內部管理，落實院務公開制度，落實藥品集中采購招標制度，成立由工會牽頭的綜合性的招標領導小組和招標辦公室，修訂了《新藥引進制度》，制定了各科室藥占比上限，完善了醫保患者使用高價藥品審批制度，保證了藥品質量，保證臨床供藥，杜絕大處方現象，惠及患者。
 
　　專項治理，促進醫德醫風
 
　　為把廉政教育落在實處，該院在推進專項治理活動中，依據“教育”、“自糾”、“規范”、“查處”四個關鍵環節，對廉政建設、院務公開、合理檢查與合理治療、合理用藥、收費管理、醫保管理、民主評議、便民服務、招標采購等重點工作開展檢查，對涉及醫藥購銷和醫療服務中突出問題的重點環節、重點崗位進行全面梳理，建立檢查臺賬，形成整改意見。
 
　　開展重要崗位人員約談警示教育。由院領導帶隊組成6個約談小組，分組對所有中層干部、各臨床（醫技） 科室主要技術人員以及敏感部門、重點人員，如財、物審批、管理，藥品、器械、衛生醫用耗材招標、采購，信息管理等經辦人員進行誡勉談話，幫助其查找自身問題。
 
　　開展專項治理活動以來，醫院在醫藥購銷領域建立了規范的長效機制，增強了醫務人員的服務意識。據不完全統計，全院收到各科室病人（家屬） 交來的感謝信、錦旗近100封（面），拒收“紅包”近5萬元，行業作風得到進一步改善。
 
　　醫德考評，規范服務行為
 
　　該院把廉政建設融入醫院文化中，如，以“醫療衛生職業精神”為主題，開展學習和研討活動，大力倡導醫學科學人文精神相統一，大力開展《醫療機構從業人員行為規范》的學習和宣傳，規范醫療衛生人員職業行為，強化服務意識，弘揚救死扶傷的的職業道德，引導醫務人員樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀和榮辱觀，自覺踐行全心全意為群眾健康服務宗旨，加強醫患溝通和醫療安全教育，增強職業責任感、使命感、自豪感。
 
　　按照“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”的要求，全院各科室開展自查自糾，認真查找醫德方面存在的突出問題，分析原因，重點從改善服務態度、優化服務流程、提高醫療質量、構建和諧醫患關系等方面提出治理整改措施。
 
　　與此同時，該院還加大醫德考評力度。把醫德考評納入醫院的管理體系，制定醫德考評實施方案，形成一級抓一級、層層抓落實的組織領導架構，注重結果運用，與晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資等直接掛鉤，建立對醫務人員有效的激勵和約束機制，確保醫德考評工作的有序推進。

通過開展廉政文化建設，豐富醫院文化內涵，強化了醫務人員廉潔自律意識，推動了黨風廉政建設邁上新臺階，促使“一切以病人為中心”的服務理念貫穿于整個醫療服務過程中，從而使廣大醫務人員樹立起一種高尚的醫學倫理道德理念，塑造了醫院良好社會形象。