景德鎮(zhèn)市第二人民醫(yī)院心血管內科是一個具有光榮傳統(tǒng)的重點科室，該科榮獲全國、省、市青年文明號，又是省醫(yī)德醫(yī)風示范科室，在2011年心血管內科榮獲“省優(yōu)質護理服務先進病房”榮譽稱號。不僅如此，在這個集體中有省、市、院優(yōu)秀護士吳愛云護士長，市優(yōu)秀護士晏景紅、徐春華，院優(yōu)秀護士王玲玲，優(yōu)秀帶教老師徐麗娟、湯亞萍。技術比武獲獎人湯亞萍、徐春華。


用真心付出 換患者滿意


三分治療七分護理，一個出色的團隊少不了要有一個好的“管家”，護士長吳愛云就是大伙公認的這方面行家里手。在她的帶領下全體護理人員常以朋友的姿態(tài)出現(xiàn)在病人面前，除了細心照料還通過聊家常、噓寒問暖、宣傳衛(wèi)生健康知識等方式對病人進行心理護理，使病人及家屬能更好的配合治療。


去年，心內科就住進了一位急性心肌梗死的老年患者，由于病情需要臥床休息，老人一時無法適應床上排便，一連幾天未解大便，形成了便秘，出現(xiàn)腹脹痛苦萬分。用了開塞露不行，進行灌腸也沒解決問題，吳愛云知道后卻二話沒說，帶上手套，拉上窗簾，柔聲細語的安慰老人取得了老人的配合，艱難的用手幫老人扣出了一個羊糞樣大的大便，一舉解決了老人數(shù)日以來的難言痛苦。


為了表示謝意老人讓兒子備上一份大禮來到吳愛云辦公室。吳愛云婉拒而真摯的說：“我只是做了我應該做的事，不用謝”。吳愛云的淳樸操行，又一次使老人及家屬深受感動。

 
“仁心仁術，方便為懷”

 
市二院心血管內科護理人員，全心全意以人性化服務于患者，真正讓“您的健康是我們最大的心愿”深入到每一位醫(yī)護人員的心中。在實際工作中做到三嚴、四聲、五心，即工作作風嚴格、嚴謹、嚴肅、杜絕醫(yī)療事故發(fā)生；病人來時有迎聲、走時有送聲、問時有答聲、為病友服務時有請聲；并做到環(huán)境舒心、護理精心、解釋耐心、治療細心、家屬放心。

心血管內科以高尚的醫(yī)德醫(yī)風，開展人性化的服務，給患者貼心窩的關懷。她們還主打“微笑服務”“醫(yī)患聯(lián)系卡”“出院患者隨訪”三張牌，力求“老藥”熬出“新湯”，這正是“仁心仁術，方便為懷”人性化服務。把以往有關制度落到實處，抓出成效來。

 
市二院心血管內科帶給您的不僅是優(yōu)質護理服務的陣地，更是患者康復的樂園。