轉眼間，市二院開展“優質護理服務示范工程”活動已經過去一年。在這一年里，護士站上始終綻放著嬌艷的鮮花，一束束，一朵朵……都是源于一批又一批的病人，難以用言語感謝可愛的管床護士們，不約而同地選擇用鮮花來傳遞真摯的感謝之情。

　　而這些可愛的護士當中，就包括剛榮獲“省百名優秀護士”的陸鵬芳，以及市優秀護士、青年崗位技術標兵——劉萍。
 
　　細心護理，暖人心

　　陸鵬芳，現任二院神經外科護士長助理，為人和善、待人誠懇，同時也非常好學。據了解，一有空閑時間，陸鵬芳便專心學習DSA手術前后的全程護理，如今她憑此已成為全院第一位掌握該操作的能手。另外在不斷的努力下，她也成為2011年全院唯一一名省優秀護士。
 

　　在神經外科護士工作站內，掛著一面錦旗，是病人專門送給陸鵬芳的，上面寫著“救死扶傷、視患如親、精心護理、卓顯成效”。回想起這面錦旗，陸鵬芳直呼“來之不易”，因為它，來自一位酒駕出車禍的“醉漢”。

　　記得這名患者剛入院時，神志不清，全身上下都是嘔吐的食物殘渣，再加上鼻涕、口水滿臉都是，顯得甚是惡心。但眼看病人隨時有生命危險，陸鵬芳無所顧及，立馬挽起袖子，把病人的頭偏向一側，戴上手套掏出病人口中的殘渣。而后，她又給病人打來溫水，幫忙擦洗、換上干凈的衣裳。

　　當病人家屬趕來，看到這一幕時非常地感激，只見對陸鵬芳連聲道謝，“陸護士，您真是好人，我們謝謝您”。另外，記者了解到，許多患者因為感謝陸鵬芳細心的照顧，都為她送上嬌艷的鮮花。

　　采訪中，陸鵬芳告訴記者：“對于我們來說工作上累一點，辛苦一點其實沒什么，只要患者或家屬認可我的工作，理解我，我就心滿意足了”

　　多苦多累，懷好心

　　劉萍，現任二院骨科樓層負責人，市優秀護士以及青年崗位技術標兵。從學校畢業后，劉萍一直從事骨科護理工作，如今已有8年。在這8年里，她刻苦專研、愛崗敬業，已經多次發表《全髖關節置換術后早期并發癥的觀察和護理》、《低分子肝素鈣皮下注射分析》等論文。在二院開展優質護理示范工程中，劉萍也盡心盡力，為科室收得了眾多患者的鮮花以及接連不斷的感謝信。

　　今年，一位病人因一場車禍引起腰椎骨折。在外院做完手術后，病者被送到家中療養了四個月，卻由于護理不當，引起全身皮膚出現深度壓瘡，以及脫屑。4月份，這名病人被送到二院骨科治療，可是進科室的那一刻，患者身上散發出的惡臭味，以及身上局部的潰爛“雷”住了眾多的病友，和年輕小護士。

　　而作為樓層負責人，劉萍第一時間挑起了照顧這名患者的重擔。每天早上七點半，她就事先來到這名病人的病房，為其打掃衛生、收拾病床，洗嗽口腔、洗臉、換藥，以及給他翻身。另外在患者需要排大小便時，劉萍不怕臟、不怕累，絲毫沒有猶豫就毅然上前為他解除大小便。在臨床中，類似這種情況是數不勝數，而她親臨親護更是家常便飯。

　　“優質護理服務示范工程活動，是夯實基礎護理，全面提高醫院臨床護理服務水平。作為院內的一份子和示范病房工作人員，我更要做好護理服務，把每位患病當作自己的親人，讓他們健康出院！”劉萍說，自醫院開展優質護理服務示范工程后，科室病人或家屬的滿意度在不斷提高。