以人為本科學興院——市二院優質服務獲佳績
景德鎮市第二人民醫院在深入學習實踐科學發展觀的同時,積極開展機關效能年活動,努力提高自身醫療技術水平、創造優質的醫療環境、秉著全心全意為患者服務的宗旨,為全市人民健康保駕護航。該院堅持以人為本、服務患者的服務理念,增強醫務人員的責任心,使得各科室在省市級各項評比中屢獲佳績。
打好前站的麻醉科
在2008年度江西省臨床技能大比武中,該院榮獲醫師組團體二等獎,麻醉科主任陳隆斌榮獲麻醉組“崗位技能標兵(醫生)”稱號。陳隆斌是這次評選中地市級醫院中唯一獲得此榮譽稱號的醫師。陳隆斌熱衷于麻醉專業,從事麻醉工作20多年,具有豐富的臨床經驗,尤其在重癥監測,急、危重病人的救治方面有很強的技術,他獨立完成開展了體外循環下心臟手術的麻醉15例,并率先開展了直接動脈壓監測、漂浮式導管監測、中心靜脈壓監測技術。陳隆斌對工作精益求精,嚴格要求自己,因為麻醉手術是為后面手術的順利開展做好鋪墊,如果說搶救病人是一場戰役的話,那么麻醉組的醫護人員則為贏得勝利打好了前站。
成績斐然的心血管科
市二院心血管內科是一個具有光榮傳統的重點科室,該科室集醫療、科研、教學為一體,系全市唯一獲得省廳準許開展心血管疾病介入診療技術項目的單位,2003年被評為江西省景德鎮市心血管重點學科建設單位,該科室獲得過許多榮譽,她是全市首批青年文明號的獲得者,1998年又率先獲得省級青年文明號的光榮稱號,在2005年該科室勇攀高峰,獲得全國青年文明號的榮譽稱號。2005年5月在與美國圣弗朗西斯醫院專家進行學術交流時,吳民主任以其精湛的醫技顯示出他在心臟介入技術領域里的深厚造詣,受到美國專家的高度贊譽。他所帶領的心血管內科榮獲“全省醫德醫風示范科室”光榮稱號。
精益求精的腦外科
二院腦外科重視技術創新,深入專業課題研究,她擁有全市唯一進口的腦外顯微鏡,對于臨床腦外傷,采用重度顱腦損傷標準化治療方法,得到了全國顱腦創傷界的認可。對于腦腫瘤和腦血管病的治療,腦外科宋波主任深有感觸,他率先在全市開展了腦動脈流夾閉手術、即開顱手術和動脈流介入栓塞治療的微創手術,并在《中華創傷雜志》2009年3月第25卷第3期上發表了題為《早期胸部CT掃描在顱腦創傷合并胸部損傷的應用》的論文,在全國提出了早期胸部CT掃描有助于明確重型顱腦創傷合并胸部損傷的診斷,從而降低了肺部感染、ARDS、神經源性肺水腫的發生率,有助于縮短昏迷時間,提高救治效果的重要結論。二院腦外科的高容量血液濾過技術、經皮擴張氣管切開和嚴重創傷的應用技術填補了省內空白,該科室榮獲了“全市醫德醫風示范科室”光榮稱號。
細心解憂的內分泌科
景德鎮市第二人民醫院內分泌科是該院抽調大內科系統女性精英為主體、新組建的專業學科,是以收治內分泌系統疾病為主,兼收心血管和腎內科疾病的臨床科室。在科主任沈國榮(女),護士長張潔筠(女)的帶領下,積極參加全市職工建功立業活動,取得了優異成績.。該科堅持以人為本,以病人為中心的服務理念。該科自今年4月成立以來,短短3個多月就完成出院病人600多人次,完成重癥搶救病人41例,搶救成功率達97%以上,出院病人治愈好轉率達98.2%,并較好地完成了醫院安排的醫學生、護理人員的實習帶教任務。該科榮獲全市“女職工建功立業標兵崗”先進科室光榮稱號。該科室堅持樹立良好的醫德醫風、全心全意為病人服務的宗旨,在建功立業活動中,她們是一群名副其實的“標兵”。
勇挑重擔的重癥監護科
二院重癥監護科不斷提高自身技能,去年年底在全省衛生系統急重癥理論技術大比武中名列全省第二。在搶救能力方面,重癥監護科對于嚴重中毒病人的搶救成功率達100%。該科室還專門成立了嚴重中毒搶救小組和綠色通道工作小組,爭分奪秒縮短時間,及時趕到現場,這正印證了該科室的工作精神“速度是靈魂、技術是關鍵”。對于嚴重多發燒搶救成功率高達85%,心臟手術監護成功率100%,該科室重視技術創新,其呼吸支持、循環支持、腎臟替代、連續性血液凈化技術走在全國前列,在全市也是獨有的。該科室還舉辦免費培訓班、電話指導治療、不定期到基層醫院答疑解惑。這不但提高了基層醫院的技術水平,同時緩解了看病難、看病貴的問題。
微笑天使的護理部
三分醫療、七分護理。二院護理部對上崗人員嚴格要求,對她們進行嚴格的崗前培訓、專科培訓和禮儀培訓,規范護士禮儀、嚴格培訓上崗是護理部的基本要求。從入院到出院,患者打交道最多的是護理部的護士們,她們在患者入院時熱心接診、在患者住院時細心診療和精心護理、遇到患者的疑問她們又給予耐心解釋、對于患者提出的意見她們都虛心接受。這“五心”就是護士們平時工作的格言、她們也用實際行動最好地詮釋了這些格言。護理部還對各科室護士長進行管理知識培訓、提高了護理質量和醫院整體護理水平、增強了護理能力,使護士們能更好地為患者服務。護理服務是醫患溝通的窗口,護士的一言一行對病人的心情都有著直接的影響,為了使患者能盡快康復、在住院期間能感受到家一般的溫暖,在護士培訓過程中,不僅要求護士姿勢規范,還灌輸給他們一種不怕臟、不怕累、不怕不被理解的寬容和大愛的信念。每一次護理服務,不僅僅是簡單的操作,更是一次次情感和愛心的碰撞。憑借出色的醫技和崇高的醫德,護理部在省市舉行的技能大比武活動中屢獲佳績。為爭創三甲醫院做出了自己的貢獻。
熱心奉獻的門診輸液室
二院門診工作的永恒主題是醫護人員在任何情況下無條件地耐心和靄對待病人,在不放棄原則的前提下盡量滿足病人的要求。門診推行統一禮貌用語和行為規范,要求做到“三不準”和“四個多”,即不準埋怨病人;不準推諉病人;不準頂撞病人和與病人吵架,給病人多點解釋,多點安慰,多點溫暖,多點幫助。通過科學管理,規范工作人員服務行為,使病人滿意度逐年提高。門診定期介紹醫院情況,專業特長,常見病防治知識,就醫須知和藥品價目表等,指導病人就診,使患者了解醫院,增強病人對醫院的信任度。
二院廣大醫務工作者堅持“以人為本,以病人為中心,以醫療服務質量為核心”的服務理念,在學習實踐科學發展觀的同時積極爭創三甲醫院,用精湛的醫術和崇高的醫德為推進醫院的發展和保護人民群眾的身體健康和生命安全作出了重大貢獻。