近日，從市第二人民醫(yī)院傳來(lái)好消息，在省衛(wèi)生廳舉行的全省急診、ICU、麻醉科醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和大比武活動(dòng)中，市二院派出的兩名參賽選手又獲得了佳績(jī)。其實(shí)，在衛(wèi)生部門舉行的各種比賽中，市二院的醫(yī)護(hù)人員總能捧回一個(gè)又一個(gè)令人驕傲的榮譽(yù)。在去年的全省臨床技能大比武競(jìng)賽中，市二院的護(hù)理人員不僅為市二院爭(zhēng)得了榮譽(yù)，更為瓷都護(hù)理界爭(zhēng)光奪彩，心胸泌尿外科護(hù)士長(zhǎng)胡麗琴獲得"江西省崗位技能標(biāo)兵"稱號(hào)，成為我市護(hù)理界獲此殊榮的惟一人。

  護(hù)理服務(wù)是醫(yī)患溝通的窗口

  光環(huán)的背后是二院對(duì)護(hù)理工作的常抓不懈和創(chuàng)新管理。

  新護(hù)士入院舉行崗前培訓(xùn)，聘用護(hù)士不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)抽考，全院的護(hù)士每月進(jìn)行理論和操作考試。為了不斷提高護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量，醫(yī)院護(hù)理部經(jīng)常組織全院護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)參加各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，以不斷提高她們的護(hù)理水平。

  醫(yī)院為了塑造良好的團(tuán)體服務(wù)形象，建立和諧的護(hù)患關(guān)系，自我加壓要求把護(hù)理工作提升到一個(gè)新的臺(tái)階。對(duì)護(hù)士長(zhǎng)提出了更高要求，今年年中的腎內(nèi)科、兒科、耳鼻喉科護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘工作，三名參賽選手經(jīng)過理論考試、競(jìng)聘演講、現(xiàn)場(chǎng)答辯等環(huán)節(jié)脫穎而出，使護(hù)理管理隊(duì)伍更加年輕化，同時(shí)護(hù)理隊(duì)伍凝聚力增加，戰(zhàn)斗力更強(qiáng)，管理能力更優(yōu)。

  據(jù)醫(yī)院負(fù)責(zé)人介紹，護(hù)理服務(wù)是醫(yī)患溝通最基本的途徑，護(hù)士的一言一行都對(duì)病人的心情有著直接的影響，為了患者康復(fù)產(chǎn)生良好的心理效應(yīng)，醫(yī)院在給護(hù)士培訓(xùn)的過程中，不僅在站姿、走姿、手勢(shì)、笑容、眼神甚至用語(yǔ)，一招一式都規(guī)范化，以保持最佳形象。

  讓人感動(dòng)的親情式服務(wù)

  在即將過去的2008年，市二院連續(xù)收治了幾起大型車禍的傷病員，從年初的景鷹高速公路車禍到年中在魚山鎮(zhèn)發(fā)生的車禍，每次醫(yī)院都快速啟動(dòng)緊急預(yù)案，調(diào)配醫(yī)護(hù)人員，當(dāng)班護(hù)士不夠，在家休息的護(hù)士接到電話?cǎi)R上趕來(lái)。每一次車禍送來(lái)的傷病員，基本上都是血流滿面，痛苦不堪，有的還伴有嘔吐，全身污穢不堪，接診護(hù)士們都顧不上臟，顧不上臭，用最快的速度給予清洗傷口，清理污物，做好醫(yī)生診治前的一切搶救工作。還有的病人入院時(shí)處于昏迷狀態(tài)，護(hù)士們每天為病人翻身、拍背、擦浴、清理大小便……她們做的這些工作都讓患者家屬感動(dòng)不己。

  二院的護(hù)士說(shuō)，類似這樣的經(jīng)歷在二院不計(jì)其數(shù)，看見親人那樣激動(dòng)，我們?nèi)�然忘記了自己身心的疲憊，心里面反而是一陣輕松，一種成就感油然而生。

  每一次突發(fā)事件都是一次緊張的戰(zhàn)斗，在一場(chǎng)場(chǎng)緊張的戰(zhàn)斗前，二院的護(hù)士們?yōu)榛颊叩纳�命�?zhēng)分奪秒地與時(shí)間賽跑。每一次護(hù)理服務(wù)，不僅僅是簡(jiǎn)單的操作，融入了更多的是愛心和情感。