市二醫院普外一、心胸外科護理團隊積極開展優質護理服務，全面落實護理責任制，深化護理專業內涵，整體提升護理服務水平，患者提供“優質、高效、低耗、滿意、放心”的護理服務，不斷提升患者滿意度。

  01 一病一品，以點帶面

  科室護理團隊為乳腺癌患者制定了具有專科特色的“一病一品”護理，主要體現在入院時、手術前、手術后、出院時、出院后的全程照護，特別在專科護理上針對靜脈通路的選擇、靜脈綠色通路和藍色港灣的護理上形成一套護理模式和流程，為患者快速康復提供優質護理保障。

  02 協助患者訓練，為患者健康保駕護航

  為幫助患者術后快速康復，科室安排專職護士為患者進行科學宣教，包括術后的體位、患肢的功能鍛煉、管路的保護，傷口的保護、飲食以及并發癥的預防等內容，同時制作了乳腺癌的術后康復運動六個階段的指導視頻，利用投影循環播放，指導患者早期的活動，讓患者能夠更準確更快速地知曉康復運動的相關知識，更利于其恢復。

  03 細化“溫馨送”，為患者辦實事

  “我要在哪里辦？找誰辦？需要帶什么東西？”這三個疑問大概是病人辦理出院最頭痛的三個問題，為解決這個問題，科室制定了辦理出院流程簡化表，同時打印出院辦理流程放在護士站，方便患者拿取并按流程去做，避免患者或家屬因不知曉流程來回奔波。

  04 群策群力，建立輸液港的維護聯系群

  科室在全市率先開展輸液港護理，為更好地幫助患者進行輸液港的維護，建立輸液港維護記錄本，并主動建立了輸液港微信群，溫馨提醒輸液港病人及時進行維護，向患者宣教如何護理輸液港等等宣教知識，為輸液港病人答疑解惑，方便患者的同時，也收獲了病人的肯定與認可。

  05 重視手術安全 不斷完善制度

  手術安全是外科的“頭等大事”，必須嚴格把關。科室通過查找手術交接中的突出問題，如術前用藥遺漏、術前藥品混放以及交接不規范等，并采取針對性措施，完善術前用藥的交接流程，使手術交接工作效率大大提升，有效規避護理差錯發生，提高了手術患者的滿意度。

  “路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，普外一、心胸護理團隊將繼續致力于為患者提供“全面、全程、專業”的護理，為其解除病痛，帶去溫暖。